Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Installation, activation, prise en main et réponses aux questions fréquentes.

Installation

Téléchargez l’installeur reçu par email après votre commande, puis lancez-le sur votre ordinateur Windows.

Activation

Au premier démarrage, SyndiGest affiche un identifiant unique de votre ordinateur. Saisissez la clé de licence reçue par email pour activer le logiciel.

Prise en main

Créez votre première résidence, ajoutez vos appartements et copropriétaires, puis commencez à enregistrer vos cotisations.

Sauvegardes

SyndiGest crée automatiquement une sauvegarde chaque semaine. Vous pouvez aussi exporter une sauvegarde manuelle à tout moment depuis Import/Export.

Questions fréquentes

Comment installer SyndiGest ?

Après validation de votre commande, vous recevez un email avec un lien de téléchargement personnel. Téléchargez l’installeur et suivez les instructions à l’écran.

Comment activer ma licence ?

Au premier lancement, SyndiGest affiche l’identifiant unique de votre ordinateur. Saisissez la clé de licence reçue par email dans l’écran d’activation qui s’affiche.

Puis-je utiliser SyndiGest hors connexion ?

Oui. SyndiGest fonctionne entièrement hors ligne, y compris pour la vérification de votre licence : aucune connexion internet n’est nécessaire au quotidien.

Comment fonctionne la licence ?

La licence est liée à l’ordinateur sur lequel SyndiGest est installé. C’est un achat unique : pas d’abonnement, pas de renouvellement à payer.

Comment récupérer ma clé si je l’ai perdue ?

Contactez notre support avec votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée lors de l’achat : nous vous la renverrons.

Que se passe-t-il si je change d’ordinateur ?

Comme la licence est liée à un ordinateur précis, contactez le support pour transférer votre licence vers votre nouvel ordinateur.

Comment obtenir de l’aide ?

Par email ou téléphone selon la formule choisie — voir nos coordonnées sur la page Contact.

Comment effectuer une mise à jour ?

Les mises à jour sont annoncées par email et sur cette page. La mise à jour automatique depuis le logiciel est une fonctionnalité prévue pour une prochaine version.

Prêt à essayer SyndiGest ?

Découvrez nos formules et démarrez la gestion de vos résidences dès aujourd’hui.

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